Politique de livraison

Livraison gratuite — Tous pays — Sans minimum d’achat

Livraison gratuite, partout

Toutes les commandes passées sur gdbike.fr sont livrées gratuitement, sans condition de montant minimum, quelle que soit la destination parmi les pays desservis ci-dessous.

Délais par pays

• France métropolitaine : préparation 1 à 2 jours ouvrés — acheminement 4 à 7 jours ouvrés — délai total estimé : 5 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de commande
• Belgique : délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés
• Allemagne : délai total estimé : 7 à 11 jours ouvrés
• Espagne : délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés
• Italie : délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés
• Suisse : délai total estimé : 8 à 14 jours ouvrés — La Suisse n’étant pas membre de l’Union Européenne, des droits de douane et taxes à l’importation peuvent s’appliquer à la livraison. Ces frais restent à la charge du destinataire.

Transporteurs

GD BIKE confie ses expéditions à Colissimo (La Poste), DHL et UPS selon la destination et le gabarit du produit. Le transporteur est sélectionné en fonction des délais les plus courts disponibles au moment de l’expédition.

Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition vous est adressé dès la prise en charge de votre colis par le transporteur. Cet email contient votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l’avancement de votre livraison depuis votre espace client : www.gdbike.fr/suivi-de-commande

Colis endommagé ou non livré

Si vous constatez un dommage à la réception, émettez des réserves écrites auprès du livreur et contactez-nous sous 48 heures à contact@gdbike.fr avec des photos du colis.

Si votre colis n’est pas livré dans le délai indiqué, signalez-le à contact@gdbike.fr. GD BIKE ouvrira une enquête auprès du transporteur dans les 24 heures ouvrées suivant votre signalement.

Rappel : si le délai de livraison dépasse 30 jours calendaires, vous êtes en droit d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement intégral.